Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

• Công ty TNHH Aline Development — đơn vị vận hành ORA Apartments.
• Địa chỉ: 20 đường DA7, Khu đô thị mới, P. Bình Dương, TP. Hồ Chí Minh.
• Liên hệ về dữ liệu cá nhân: [email protected] · Hotline 0964 770 440.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Form đặt lịch xem phòng: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty (nếu có), loại khách, khung giờ hẹn, ghi chú.
• Form chương trình giá doanh nghiệp: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, gói quan tâm, số phòng, số đêm, ngày nhận phòng dự kiến, ghi chú.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP và thời điểm bạn đồng ý — chỉ để chống thư rác, gian lận và làm bằng chứng về sự đồng ý.
• Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua website.

3. Mục đích sử dụng

• Xác nhận và nhắc lịch hẹn xem phòng (gửi email kèm file lịch).
• Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và hợp đồng chương trình giá doanh nghiệp.
• Bảo vệ website khỏi thư rác và hành vi lạm dụng.
• Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của bạn và không dùng vào mục đích khác ngoài các mục đích trên khi chưa có sự đồng ý riêng của bạn.

4. Chia sẻ và nơi lưu trữ

• Thông tin chỉ được nhân sự ORA phụ trách đặt phòng, kinh doanh và quản lý xem.
• Chúng tôi dùng các nhà cung cấp kỹ thuật: Cloudflare (lưu trữ website, dữ liệu và chống bot), Resend (gửi email xác nhận), Telegram (thông báo nội bộ cho nhân sự ORA), Google Fonts (phông chữ). Máy chủ của các dịch vụ này có thể đặt ngoài Việt Nam, vì vậy dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài để xử lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ

• Tối đa 12 tháng kể từ lần liên hệ hoặc lịch hẹn gần nhất, sau đó dữ liệu được xóa tự động.
• Trường hợp bạn ký hợp đồng với ORA, thông tin cần cho hợp đồng và chứng từ kế toán được lưu theo thời hạn pháp luật quy định.

6. Quyền của bạn

• Được biết về việc xử lý dữ liệu; xem, chỉnh sửa thông tin của mình.
• Yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó).
• Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật.
• Gửi yêu cầu qua [email protected] hoặc hotline 0964 770 440. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

7. Bảo mật

• Kết nối website được mã hóa (HTTPS); trang quản lý nội bộ có mật khẩu và chỉ nhân sự cần thiết được truy cập; website có lớp chống bot và giới hạn số lần gửi.

8. Cookie

• Website chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết (đăng nhập trang quản lý nội bộ, xác minh chống bot của Cloudflare). Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo.

9. Thay đổi chính sách

• Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật.